最近、というか2024年開始時からなんだかAmazonがやたらと弛んでいる気がします。今回は何故そんなふうに思ったのか、実際におきた出来事をまとめて記事にしていきたいと思います。
最近のAmazonは弛んでいると思った出来事
不良品が非常に多い
まず不良品が多いという点です。Amazonが作っているというわけでもないので、一見するとこれは各メーカー側の問題ではないのかと思う人も多いと思います。
しかしAmazonから送られてくる製品の中には、明らかにこれ新品じゃなくねというものがあります。もちろん、筆者は中古を買ったりはしていません。ちゃんと新品をAmazon発送のものから選んで購入しています。
では何故新品ではなく実際には中古、それも不良品が送られてくるのか。これは初期不良などで返品されてしまったものを、他の利用者に送りつけているからでしょう。
実際、僕が購入したものの中には新品なのに明らかに箱が汚かったり、封を開けてみたら内部のテープが切られていたなんてことも結構ありました。
多分購入者の中にはおおらかな人もいて、ちょっとした不具合くらいなら気にしないのでしょう。だからとりあえず返品された商品も送りつけて、文句が出なければそれで良し、返品されれば今度は別のやつに送りつけようなんて舐め腐った対応になるんでしょう。
梱包が雑すぎ
今までもAmazonって、梱包が一部雑だったりして何度も話題になっています。しかし最近のAmazonに関しては、もう梱包が雑なんて次元ではなく、外箱そのままで送ってくることが多いです。当然緩衝材なんて使ってないから箱には傷だの凹みだのがあります。これどこのAliExpressだよ。
ある程度でかすぎて梱包ができないようなものならまだわかりますが、ナイトランタンとか程度のサイズのものを、シール直貼りで送ってくるというのは流石に問題あると思います。
勝手に置き配にするな
Amazonはいつの間にか置き配を採用していました。標準でこれがオンになっていることが多くて、実際僕も実装当初置き配されました。
もちろん、筆者的には置き配は嫌なわけで、これを利用しない設定に変更したわけですが、なんか定期的に置き配にスイッチが入るようになっているんですよね。
だいたい半年に一度は置き配スイッチが入って、玄関前に放置されることが置きますので、気がついたときには一度これの設定を確認する必要があるでしょう。
夜中に来るな
最近のAmazonの配達って、妙に遅い時間に来ることがあります。だいたい８時とか９時に来ることが多くて、ちょっと迷惑ですね。昨今は闇バイトが多いですし、暗い時間帯に応対したくないのですがね。
これをやってくるのは最近Amazonと提携するようになった配達業者で、ヤマトとか西濃、日本郵便ではありません。Amazonが配送しますとか表示されているやつです。
しかもこの配送者、かなりいい加減なんですよね。駄目って言ってるのに勝手に置き配(それもスマホ本体の)したり、期日どころか４日過ぎても荷物送って来なかったり。それで強制キャンセルになったりもしているので、まじで好き勝手やってるなと。明らかにサービスの質は低いでしょう。
まとめ
少なくとも２０２４年になってから、Amazonはだいぶ弛んでいると思います。普通に楽天市場で買ったほうが安定しているくらいです。
２０２５年はもっと気を引き締めろと思います。
